Condiciones de uso

Términos y condiciones aplicables a la utilización del marketplace warewild.com como cliente o como organizador.

1. Objeto y partes

Las presentes condiciones regulan el uso del Sitio por parte de los usuarios y la prestación de los servicios de intermediación entre clientes y organizadores de campamentos y retiros (en adelante, «los Planes»).

El titular del Sitio es [DENOMINACIÓN_OFICIAL], con NIF [NIF_TITULAR] y domicilio en [DIRECCIÓN_FISCAL]. Para cualquier comunicación relativa a estas condiciones puede dirigirse a [EMAIL_CONTACTO_LEGAL].

2. Naturaleza del servicio

Warewild opera como marketplace de intermediación. Pone en contacto a viajeros con organizadores que prestan los Planes publicados. Warewild no es el organizador ni el prestador de los Planes, ni asume el carácter de tour operador en el sentido del Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores y Usuarios.

3. Cuenta de usuario

La realización de reservas requiere la creación de una cuenta facilitando una dirección de correo electrónico válida. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Deberá comunicar inmediatamente al titular cualquier sospecha de uso no autorizado.

4. Reservas y pagos

Al confirmar una reserva, el cliente celebra un contrato de prestación de servicios directamente con el organizador del Plan. Warewild facilita la intermediación, el cobro a través de la pasarela de pagos integrada y la atención al cliente en relación con la reserva.

El precio mostrado en el Sitio incluye los impuestos aplicables, salvo que expresamente se indique lo contrario. Cualquier suplemento opcional aparecerá desglosado durante el proceso de reserva.

5. Cancelaciones y modificaciones

Las condiciones específicas de cancelación las fija cada organizador y se muestran en la ficha del Plan correspondiente. Tanto el cliente como el organizador podrán cancelar una reserva en los términos allí previstos; en ambos casos se notificará a la otra parte mediante correo electrónico.

El derecho de desistimiento previsto en la normativa de consumo no resulta aplicable, conforme al artículo 103.l del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, a las prestaciones de servicios de alojamiento, transporte, comidas o esparcimiento que deban prestarse en una fecha o período de ejecución específicos.

6. Obligaciones del cliente

• Facilitar información veraz y actualizada en el proceso de reserva.
• Abonar el precio del Plan conforme a las condiciones de pago aplicables.
• Cumplir las normas internas del organizador y respetar las instalaciones y al resto de participantes.
• No utilizar el Sitio para realizar scraping, generar carga abusiva ni atacar la integridad del servicio.

7. Obligaciones del organizador

• Disponer de las autorizaciones administrativas, seguros y demás requisitos legalmente exigibles para la prestación del Plan.
• Publicar información veraz, actualizada y no engañosa sobre precios, fechas, plazas, descripciones y fotografías.
• Atender las reservas confirmadas y prestar el servicio en las condiciones publicadas.
• Resolver las reclamaciones de los clientes en plazo razonable y conforme a la normativa de consumo.

8. Suspensión de cuenta

El titular podrá suspender o cancelar las cuentas que incumplan estas condiciones, publiquen contenido falso, ofensivo o ilícito, o pongan en riesgo la seguridad del servicio o de otros usuarios.

9. Limitación de responsabilidad

Warewild trabaja para mantener el servicio disponible y libre de errores, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de incidencias técnicas. No asume responsabilidad alguna por los daños derivados de la prestación de los Planes contratados, que recaerá en el organizador correspondiente.

10. Protección de datos

Los datos personales tratados con motivo del uso del Sitio se rigen por lo establecido en la Política de privacidad.

11. Modificaciones de las condiciones

El titular podrá actualizar las presentes condiciones avisando al usuario con antelación razonable a través del Sitio o por correo electrónico. La continuación del uso tras la entrada en vigor de la nueva versión implicará su aceptación.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del titular, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.

De acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013, se informa al consumidor de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea, accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.